Plata și livrarea
Livrăm comenzile plasate pe 323coffee.md pe teritoriul Republicii Moldova, în funcție de disponibilitatea serviciilor de curierat.
Livrarea comenzilor
Livrare în Republica Moldova
Produsele comandate prin magazinul online 323coffee.md pot fi livrate în localitățile din Republica Moldova deservite de serviciile de curierat disponibile.
La plasarea comenzii, te rugăm să completezi corect:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon;
- localitatea;
- adresa completă de livrare;
- alte informații necesare curierului, dacă este cazul.
Datele corecte ne ajută să procesăm și să livrăm comanda fără întârzieri.
Termenul de livrare
Termenul de livrare este comunicat la confirmarea comenzii și nu va depăși 5 zile lucrătoare, în condiții normale de procesare și transport.
Durata efectivă poate varia în funcție de:
- localitatea de destinație;
- momentul plasării comenzii;
- disponibilitatea produselor;
- programul serviciului de curierat;
- zilele de weekend și sărbătorile legale.
În cazul în care apar situații care pot determina o întârziere semnificativă a livrării, vom încerca să informăm Clientul folosind datele de contact furnizate la plasarea comenzii.
Costul livrării
Costul livrării nu este unul fix și se calculează în funcție de:
- localitatea de livrare;
- greutatea coletului;
- volumul comenzii.
Costul aplicabil va fi afișat sau comunicat Clientului în procesul de comandă/confirmare, în funcție de modalitatea de livrare disponibilă.
Cum poți achita comanda
Pentru comenzile plasate pe 323coffee.md sunt disponibile următoarele modalități de plată:
Plata online cu cardul bancar
Poți achita comanda online, direct pe website, utilizând cardul bancar prin intermediul sistemului de plată integrat.
După selectarea plății online, vei fi direcționat către procesul securizat de efectuare a tranzacției.
3’23 COFFEE nu solicită prin telefon sau e-mail comunicarea codului PIN al cardului sau a altor date bancare confidențiale care nu sunt necesare procesării comenzii.
Plata la primirea comenzii
Comanda poate fi achitată și la primirea coletului, către curier, dacă această modalitate de plată este disponibilă pentru livrarea respectivă.
Opțiunile disponibile vor fi prezentate în procesul de comandă.
Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii pe 323coffee.md, aceasta va fi înregistrată pentru procesare.
Dacă avem nevoie de informații suplimentare privind produsele, adresa sau modalitatea de livrare, un reprezentant 3’23 COFFEE te poate contacta la numărul de telefon sau adresa de e-mail furnizată.
Te rugăm să verifici cu atenție datele introduse înainte de finalizarea comenzii.
Recepționarea coletului
La primirea comenzii recomandăm să verifici starea exterioară a coletului.
Dacă observi că ambalajul este deteriorat sau există alte probleme vizibile, te rugăm să le semnalezi curierului și, dacă este posibil, să fotografiezi coletul înainte de deschidere.
Dacă produsul primit este deteriorat, neconform sau diferit de cel comandat, contactează echipa 3’23 COFFEE:
Telefon: 069 695 025
E-mail: contact@323coffee.md
Vom verifica situația și te vom ajuta cu soluționarea acesteia.
Schimb și retur
Condițiile privind schimbarea și returnarea produselor sunt prezentate separat în pagina Politica de retur.
Pentru produsele eligibile, punctul pentru schimb și retur al magazinului electronic este:
3’23 COFFEE – punct pentru schimb și retur
mun. Bălți, str. Nicolae Iorga 11A
Program: 07:30 – 22:00
Recomandăm contactarea echipei noastre înainte de prezentarea produsului pentru retur sau schimb.
Ai întrebări despre comanda ta?
Dacă ai nevoie de informații despre comandă, plată sau livrare, contactează-ne:
3’23 COFFEE
Telefon: 069 695 025
E-mail: contact@323coffee.md
Suntem aici pentru a te ajuta cu informațiile necesare privind comanda ta.